Здравейте г-н Ненков,
Бих Ви благодарил за препоръката, но ще изложа следната статистика:
1. Запитването си сте изпратили до нас на 14.05.2009.
2. Автоматично Ви е изпратен мейл, на който е трябвало да кликнете на един линк, за да потвърдите че мейлът, указан при попълването на поръчката е валиден и Вие имате достъп до него.
3. Този автоматичен мейл е пристигнал при Вас няколко минути след самото запитване (съдейки по кореспонденцията след това.)
4. Вие не сте му обърнали внимание и не сте си направили труда да потвърдите запитването си, както учтиво сме Ви помолили с този мейл.
5. Наша колежка Ви е изпратила ръчно мейл с молба за потвърждение на 19.05.2009, на който Вие сте отговори същият ден и отново СЪЩИЯТ ТОЗИ ДЕН - 19.05.2009, Вашето запитване е активирано!
Всичко казано от мен до момента мога да докажа със статистиката и самата кореспонденция с Вас.
Затова ще си позволя да кажа че за така нареченото "забавяне" от 5 дни сте си виновен Вие самият.
Надявам се тонът ми да не е прекалено груб - просто не обичам да получавам обвинения за които е виновен самият обвинител!
Ние се грижим нашите ВИП клиенти да получават само актуални и реални запитвания. Затова потвърждението на Вашият мейл е стъпка, която е задължителна и без това никога не бихме активирали което и да е запитване.
Само ще допълня, че за този месец имаме над 20 непотвърдени запитвания, дори и след ръчно изпратен мейл с покана да бъдат потвърдени! Те никога няма да бъдат активирани, ако не получим такова потвъждение.
Поздрави
Николай Илиев